Kebijakan Layanan
Kami sediakan syarat dan ketentuan guna memberikan rasa nyaman kita selama menggunakan layanan dari Penerbit Krida Bumi Sejahtera (KBS).
Kebijakan Privasi
Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna, pelanggan, dan pengunjung website milik Penerbit Krida Bumi Sejahtera. Mohon untuk membaca aturan ini secara seksama agar kamu dapat memahami secara penuh bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menjaga, atau dalam kata lain mengelola “Personally Identifiable Information” pada website kami.
Alamat situs web kami adalah: https://penerbitkbs.com
Penerbit Krida Bumi Sejahtera (KBS) merupakan penerbit yang berdedikasi untuk menyebarkan pemahaman mendalam tentang Islam melalui penerbitan buku-buku berkualitas.
Informasi selengkapnya dapat diakses di halaman Selayang Pandang.
Setiap pengunjung atau pengguna yang memberikan atau meninggalkan komentar di situs https://penerbitkbs.com, kami mengumpulkan data yang ditampilkan di dalam kolom komentar yang meliputi IP Address dan User Agent (jenis peramban) untuk membantu deteksi spam.
Kata anonim (anonymous) yang dibuat dari email (mungkin juga disebut dengan hash) merupakan layanan dari Gravatar untuk mengetahui apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi layanan Gravatar tersebut tersedia terpisah yang dapat diakses di https://automattic.com/privacy. Setelah komentar Anda disetujui, maka gambar profil dapat dilihat oleh pubik dalam konteks komentar Anda.
Jika Anda mengunggah dokumen multimedia berupa gambar ke situs web https://penerbitkbs.com, maka sebaiknya menghindari dokumen yang menyertakan data lokasi (EXIF GPS). Maka pengunjung dapat mengunduh dan ektrak data lokasi apapun dari dokumen tersebut.
Jika Anda meninggalkan komentar di situs https://penerbitkbs.com, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, email, dan situs web Anda di cookie. Ini demi kenyamanan Anda sehingga tidak perlu mengisi data lagi saat meninggalkan komentar lain. Cookies ini akan bertahan selama satu tahun.
Jika Anda mengunjungi halaman masuk (autentikasi) dari https://penerbitkbs.com, kami akan menetapkan cookie sementara untuk menentukan apakah peramban Anda menerima cookie. Cookie ini tidak berisi data pribadi dan dibuang saat menutup peramban Anda.
Saat Anda masuk, https://penerbitkbs.com juga akan menyiapkan beberapa cookie untuk menyimpan informasi autentikasi dan pilihan tampilan layar atau perangkat yang digunakan. Cookie login bertahan selama dua hari, dan cookie opsi desktop bertahan selama satu tahun. Jika Anda memilih “Ingat Saya” atau “Remember Me”, autentikasi Anda akan bertahan selama dua minggu. Jika keluar (sign out atau logout) dari akun Anda, cookie autentikasi akan dihapus.
Jika Anda mengedit atau menerbitkan artikel, cookie tambahan akan disimpan pada peramban. Cookie ini tidak menyertakan data pribadi dan hanya menunjukkan ID postingan artikel yang baru saja diubah. Masa berlakunya habis setelah satu hari.
Halaman atau artikel di situs https://penerbitkbs.com mungkin menyertakan konten yang disematkan (misalnya video, gambar, artikel, dll). Konten tersemat (embeded) dari situs lain berperilaku sama persis seperti jika pengunjung mengunjungi situs web lain.
Situs web https://penerbitkbs.com dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookie, menyematkan pelacakan pihak ketiga tambahan, dan memantau interaksi dengan konten yang disematkan tersebut, termasuk melacak interaksi dengan konten yang disematkan jika Anda memiliki akun dan masuk ke situs web tersebut.
Jika Anda meminta pengaturan ulang kata sandi (reset password), IP Address yang akan disertakan dalam email pengaturan ulang akun.
Jika Anda meninggalkan komentar, kemudian metadatanya dipertahankan tanpa batas waktu. Hal ini agar kami dapat mengenali dan menyetujui setiap komentar secara otomatis alih-alih menahannya dalam antrean moderasi.
Bagi pengguna yang mendaftar di situs https://penerbitkbs.com (jika ada), kami juga menyimpan informasi pribadi yang mereka berikan di profil pengguna mereka. Semua pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi kapan saja (kecuali mereka tidak dapat mengubah nama pengguna atau username). Sebagai Administrator situs web juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut.
Jika Anda memiliki akun di situs https://penerbitkbs.com, atau telah meninggalkan komentar, Anda dapat meminta untuk menerima file yang diekspor berisi data pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk data apa pun yang telah Anda berikan kepada kami. Anda juga dapat meminta kami menghapus data pribadi apapun yang kami simpan tentang Anda. Ini tidak termasuk data apa pun yang wajib kami simpan untuk tujuan administratif, hukum, atau keamanan.
Komentar pengunjung atau pengguna dari https://penerbitkbs.com dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.
Pengembalian Dana
Kebijakan ini dibuat oleh Penerbit Krida Bumi Sejahtera (KBS) dan berlaku bagi pengguna dan pelanggan dari situs Penerbit KBS. Mohon untuk membaca aturan ini secara bertahap agar kamu dapat memahami secara penuh bagaimana kita dapat saling memahami kebutuhan.
Kebijakan pengembalian dana kami berlaku selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.
Agar memenuhi syarat pengembalian, keluaran dari layanan yang Anda peroleh belum terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat menerimanya. Itu juga harus dalam kondisi aslinya.
Beberapa jenis dikecualikan untuk dikembalikan. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, koran atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang merupakan barang intim atau sanitasi, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.
Item tambahan yang tidak dapat dikembalikan:
- gift card
- kupon
- kode voucher
Untuk menyelesaikan pengembalian dana Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian. Harap jangan mengirim pembelian tersebut kembali ke produsen.
Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan:
- Pesan dengan tanda penggunaan yang jelas
- CD, DVD, kaset VHS, software, video game, kaset, atau piringan hitam yang telah dibuka.
- Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau hilang karena alasan bukan karena kesalahan kami
- Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima pengembalian Anda. Kami juga akan memberi tahu tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.
- Pengembalian dana terlambat atau hilang, jika Anda belum menerima pengembalian dana, sehingga periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
- Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diumumkan secara resmi.
- Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.
Jika Anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana, harap hubungi kami di pemasaran@penerbitkbs.com.
Layanan atau produk diskon hanya berlaku dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Hal yang dijual tidak dapat dikembalikan.
Kami hanya mengganti layanan atau produk jika cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan hal yang sama, kirimkan surat elektronik kepada kami di pemasaran@penerbitkbs.com dan kirimkan barang Anda ke Jalan Letjen S. Parman No: 26 Kel. Purwantoro, Kec. Blimbing, Kota Malang, 65125.
Jika keluaran dari layanan kami ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirimkan langsung kepada Anda, maka akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian. Setelah barang yang dikembalikan diterima, bukti hadiah akan dikirimkan kepada Anda.
Jika hal tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah telah mengirimkan pesanannya sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui pengembalian Anda.
Guna pengembalian dari keuaran layanan atau produk kami, Anda harus mengirimkan produk Anda ke Jalan Letjen S. Parman No: 26 Kel. Purwantoro, Kec. Blimbing, Kota Malang, 65125.
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikannya. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan agar penukaran Anda sampai ke tangan, mungkin berbeda-beda.
Jika Anda mengembalikannya lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerimanya yang Anda kembalikan.
Hubungi kami melalui surat elektronik untuk pertanyaan atau diskusi lanjutan terkait pengembalian dana ke pemasaran@penerbitkbs.com.
Atas Kerjasama dan Kepercayaannya,
Terima Kasih, Kami Ucapkan.
Mari wujudkan mimpi kita masing-masing melalui sebuah karya yang dapat dinikmati oleh klalayak ramai di luar sana. Jalin komunikasi, kolaborasi, dan kreativitas bersama kami, Penerbit KBS!